Política de Envio e Entrega
COMO FUNCIONA O ENVIO DOS PRODUTOS
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A Beauty Tech Shop possui parceria direta com os melhores fornecedores, fabricantes e centros de logística estrangeiros, fora do Brasil. Sendo assim, o produto saí diretamente do centro de distribuição principal rumo ao destino final (endereço de entrega). Garantindo assim, uma entrega mais rápida, segura, confiável e um produto de melhor qualidade!
Chegada do produto no Brasil: Primeiramente, o produto chega na fiscalização da alfândega em Curitiba, após, segue para entrega no endereço final (endereço de destino).
COMO FUNCIONA A ENTREGA VIA CORREIOS
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Os correios realizarão 3 (três) tentativas de entrega em horários e dias diferentes, todas elas diurnas. Se após as três tentativas de entrega comprovadas (destinatário não presente, endereço incorreto, inexistente ou qualquer outro evento que impeça a entrega), o seu pedido não for entregue, ele ficará aguardando a sua retirada na agência dos correios mais próxima do seu endereço por até 7 (sete) dias corridos. Após este período, o pedido será reenviado para nosso Centro de Logística (fornecedor no exterior).
Locais/CEPS que não há Correios: Pedido ficará disponível na Agência Central mais próxima do seu destino, aguardando a retirada pelo destinatário em um prazo de 7 (sete) dias. Caso não retirado no prazo, o pedido retornará ao Centro de Logísitca.
Locais/CEPS cujo endereço de entrega considerado como "Área de Risco ou Díficil Acesso": Pedido não será entregue no destino e ficará à sua disposição para retirada na Central de Cargas mais próxima do seu destino.
Dias para Entrega:
- Segunda à Sexta-feira das 08:00 às 19:00.
- Excepcionalmente até as 22:00 e em Sábados.
Central de Atendimento dos Correios:
- Entre em contato com a agência mais próxima do seu destino. Informe o código de rastreio da sua compra e obtenha maiores informações.
- Capitais e Regiões Metropolitanas > 3003-0100
- Demais localidades > 0800-727-7282
PRAZOS DE ENVIO E ENTREGA
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Prazos de Envio e Entrega:
- Prazo de Entrega via Frete Express Grátis: 10 a 40 dias úteis
- Prazo de Entrega via Frete Express Prioritário: 10 a 30 dias úteis
- Prazos máximos. Geralmente, o seu pedido chegará dentro de 12 a 25 dias úteis.
Os prazos de entrega podem sofrer variação de dias, nos casos de força maior (fora do nosso controle), como: greves, pandemias, acidentes, dias com muita chuva, enchentes, caos no trânsito, suspeitas de fraude, receita federal ou qualquer outro tipo de evento que impeça que a entrega seja realizada. Ou, raramente, em caso de falta temporária do produto em estoque.
O prazo de entrega passa a vigorar após a confirmação de pagamento.
CONFIRMAÇÃO DE PAGAMENTO
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Confirmação de pagamento: 1 a 3 dias úteis.
Confirmação de pagamento via Boleto bancário: Até 48 horas a partir do pagamento do boleto.
Confirmação de pagamento via Cartão de crédito e débito: Até 24 horas a partir do pagamento.
ENVIOS E ENTREGAS COM CÓDIGO DE RASTREIO
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Todas as compras e pedidos possuem rastreamento assegurado, que será enviado ao e-mail do cliente dentro do prazo de 3 a 7 dias úteis.
O rastreamento pode ser acompanhado desde a saída do país de origem (remetente) até a chegada, no endereço de destino.
Informações de rastreamento:
- O Código de Rastreio pode levar de 3 a 7 dias úteis para entrar no sistema dos Correios.
- Atualizações e movimentações enviadas via e-mail e/ou whatsapp.
- Em casos raros, o rastreamento atualiza somente quando o produto chega no Brasil.
Rastreio em compras de 2 (dois) ou mais produtos:
- Podem ser enviados em fretes separados. Sendo assim, códigos de rastreios diferentes, para cada produto.
PREENCHIMENTO DE INFORMAÇÕES DE ENTREGA |
Ao realizar uma compra, coloque o endereço no qual quer que seja efetuado a entrega, para que não haja problemas com o mesmo.
Garantimos a entrega do produto para o endereço escolhido/preenchido pelo cliente. Sendo assim, informações disponibilizadas no momento do cadastro, são de total responsabilidade do cliente, não cabendo a Beauty Tech Shop qualquer encargo decorrente à dados cadastrados incorretamente ou incompletos.
Atenção: Preencha corretamente e revise seu endereço de entrega antes de finalizar sua compra.
* Nós da Beauty Tech Shop, não podemos e não fizemos nenhuma alteração no endereço de entrega sem o seu contato ou autorização.
Caso seu endereço de entrega ou cadastro esteja com algum erro e precise fazer alteração, entre em contato imediatamente com o nosso suporte (24 horas máximas). * Se o sistema já tiver processado o seu pedido e/ou despachado, não será possível fazer alterações.
REENVIO
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Confirmando que existe um problema de logística relacionado a Beauty Tech Shop, o reenvio é feito ao cliente de forma 100% gratuita ou o reembolso do valor da compra.
Caso o problema seja da parte do cliente, como: destinatário não presente, endereço incorreto, inexistente, sem busca do pedido na Agência dos Correios ou qualquer outro evento que impeça a entrega. É de responsabilidade do cliente arcar com os custos de um novo envio, perdendo o direito de reembolso. Pois é uma falha de responsabilidade total e exclusiva do cliente.
Em caso de reenvio, passará a valer um novo prazo de entrega.
DÚVIDAS
Em caso de dúvidas, sinta-se à vontade para nos contatar.
E-mail: contato@beautytechshopbr.com
Whatsapp: 51 997623316
Ficaremos felizes em ouvir você!
Equipe Beauty Tech Shop