Política de Entrega


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 - O prazo de entrega passa a vigorar após a confirmação de pagamento.


CONFIRMAÇÃO DE PAGAMENTO:

A confirmação do pagamento é feita automaticamente pelo gateway de pagamento e é ela que valida a compra em nosso site. Para o pagamento ser confirmado, você precisa concluir a sua compra e informar os seus dados de cobrança, que pode ser por cartão de crédito, débito em conta ou boleto bancário.

A confirmação do pagamento pode levar de 1 a 3 dias úteis para ser concluída, conforme as regras do gateway de pagamento e das bandeiras do cartão.

Quando optar pela compra por boleto bancário, efetue o pagamento do mesmo o quanto antes para agilizar o processamento do seu pedido.

 

POLÍTICA DE ENTREGA:

A entrega dos produtos é feita através dos correios.

Os correios realizarão 3 (três) tentativas de entrega em horários e dias diferentes, todas elas diurnas. Se após as três tentativas de entrega o seu pedido não conseguir ser entregue, ele ficará aguardando a sua retirada na agência dos correios mais próxima da sua casa por até 7 (sete) dias corridos.

Os prazos de entrega podem sofrer variação de dias, nos casos de força maior, como: acidentes, dias com muita chuva, enchentes, caos no trânsito, suspeitas de fraude, greves, ou qualquer outro tipo de evento que impeça que a entrega seja realizada. Ou, raramente, nos casos de falta temporária do produto em estoque.

  • Locais/CEPS que não há Correios: Pedido ficará disponível na Agência Central mais próxima do seu destino, aguardando a retirada pelo destinatário em um prazo de 7 (sete) dias. Caso não retirado no prazo, o pedido retornará ao centro logístico.
  • Locais/CEPS cujo endereço de entrega considerado como “Área de Risco ou Difícil Acesso”: Pedido não será entregue no destino e ficará à sua disposição para retirada na Central de Cargas mais próxima do seu destino.

Dias para entrega: Segunda à sexta-feira – 08:00 às 19:00 – Excepcionalmente, até às 22:00 e em sábados.

Lacre de segurança: Para garantirmos a qualidade e a sua segurança, os pedidos são despachados pelos Correios com uma etiqueta de controle de conferência, onde são microfilmados e lacrados. * Não receba seu pedido se houver violação do Lacre de Segurança.

Reenvio automático do pedido: Em casos em que constar endereço incorreto, inexistente, destinatário ausente ou qualquer outro evento que impeça a entrega, o entregador devolverá o pedido ao nosso Centro de Administração Logístico que entrará em contato com o Cliente, reprogramando o reenvio. * Nesses casos, valor do serviço de reenvio, será cobrado do cliente

 

PRAZOS MÁXIMOS DE ENTREGA:

Confirmação do pagamento: de 1 até 3 dias úteis.

Prazo de entrega: 12 a 45 dias úteis.

* Estes são prazos máximos, provavelmente você receberá o seu pedido antes.

 

RASTREAMENTO DE PEDIDOS:

Todos os pedidos possuem códigos de rastreio que podem ser consultados através do site dos correios pelo link: www.correios.com.br.

Os mesmos são enviados via e-mail para o cliente conforme a realização de uma compra.

O Código de Rastreio é o único meio de acesso a todas as informações relacionadas ao pedido e as tentativas de entrega. Desde o primeiro momento, a cada atualização da sua compra, é atualizada em nosso site e, a partir dessas informações você sabe a localização do seu pacote/produto.

 

PREENCHIMENTO DE DADOS/ENDEREÇO:

Ao realizar uma compra, coloque o endereço no qual quer que seja efetuada a entrega, para que não haja problemas com o mesmo. Garantimos a entrega do produto para o endereço escolhido/preenchido pelo cliente. Sendo assim, informações disponibilizadas no momento do cadastro, são de total responsabilidade do cliente, não cabendo a Beauty Tech Shop qualquer encargo decorrente à dados cadastrados incorretamente ou incompletos.

 

ATENÇÃO:

Em casos em que não houver destinatário presente, retirada em Agências ou renegociações de reenvio ao cliente e o pacote for enviado novamente para o remente, o reenvio só será realizado mediante à uma nova compra. Essa situação acarreta na perda do direito de reembolso, pois é uma falha de responsabilidade total e exclusiva do cliente. Por isso, enfatizamos o cuidado no preenchimento das informações e dados.

  • Nós da Beauty Tech Shop, não podemos e não fizemos nenhuma alteração no cadastro sem autorização do cliente.

Lembramos que quando os produtos são importados, estes podem estar sujeitos a burocracias ou tributações alfandegárias. Geralmente, pela forma que enviamos o produto, não há taxação. A nossa loja realiza toda a demanda documental para que o produto possa ser enviado para a sua casa, porém caso haja algum custo (taxas, encargos e impostos) acrescidos pelo Governo, este custo será de responsabilidade do cliente.

 

DÚVIDAS?

Caso você tenha alguma dúvida sobre o seu pedido ou queira saber mais detalhes sobre o rastreio, basta enviar um e-mail e informar o número do seu pedido, que nossa equipe vai analisar e retornar. Estamos aqui para te ajudar!

- E-mail: contato@suportebeautytechshopbr.com

- Whatsapp: 051 997623316